Uma agência bancária tem 6 caixas disponíveis e cada cliente chega a uma taxa de 150 po...

Q680374 | Engenharia de Produção, Processo de Seleção, ABEPRO, FEPESE

Uma agência bancária tem 6 caixas disponíveis e cada cliente chega a uma taxa de 150 por hora. Cada caixa demora, em média, 2 minutos para servir um cliente, e os tempos de serviço são exponencialmente distribuídos. Ressalta-se que todos os 6 caixas executam igualmente todas as atividades, tal que os clientes podem ser atendidos por qualquer caixa. Clientes que chegam e encontram os 6 caixas ocupados entram numa fila e são atendidos segundo a política do Primeiro a Entrar Primeiro a Sair (PEPS).
É correto afirmar que a taxa de ocupação dos caixas (ou, a intensidade de tráfego) é aproximadamente igual a:

a) 1.21.
b) 0.83.
c) 0.76.
d) 0.43.
e) 0.33.