O relacionamento das empresas com os clientes, empregados, fornecedores, distribuidores...

Gabarito: c)

O marketing de relacionamento é uma estratégia que se concentra no relacionamento e na fidelização dos clientes, parceiros, fornecedores, distribuidores, revendedores e varejistas. Dentre as opções apresentadas, a alternativa correta é a letra c), pois contém afirmações verdadeiras sobre as principais características do marketing de relacionamento.

Nessa alternativa, destacam-se as seguintes características:
- Ouvir e aprender com os clientes.
- Concentrar-se nos parceiros e clientes, não nos produtos/serviços.
- Valorizar o trabalho de equipes interfuncionais.

Essas características são essenciais para construir relacionamentos sólidos e duradouros, baseados na confiança e na satisfação mútua entre as partes envolvidas.