Uma das mais conhecidas e importantes formas de classificação de documentos é o ...

Questão de Administração Pública da banca VUNESP aplicada no concurso Prefeitura de Sorocaba SP (2019). Confira a resolução completa abaixo:

Q682988•
Administração Pública•
VUNESP•
Prefeitura de Sorocaba SP•
Técnico de Controle Administrativo•
2019

Uma das mais conhecidas e importantes formas de classificação de documentos é o chamado Método Dewey. Tal método é adotado por bibliotecas, mas também por organizações públicas e privadas. A base de operacionalização do Método Dewey é:

estruturação metalinguística.

configuração decimal.

organização paramétrica.

construção hexadecimal.

tratamento estatístico.

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formulação dos objetivos organizacionais.

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análise interna da empresa.

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formulação do plano de ação.

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Assistente Técnico Administrativo

Acerca do tema atendimento ao cidadão, analise as afirmativas abaixo e identifique se são verdadeiras(V) ou falsas(F). Após, assinale a opção que contenha a sequência correta.

( ) A segurança ao transmitir informações depende do conhecimento que o servidor possui sobre a função, as normas, os procedimentos, a organização, seus produtos e serviços. ( ) É necessário ouvir o que o cidadão tem a dizer para estabelecer uma comunicação sem desgastes.

( ) O servidor atendente deve falar o menos possível. Caso a informação conste dos sistemas da organização, deverá apenas imprimir a tela e entregá-la ao cidadão.

( ) A percepção dos gestos, expressões faciais e da postura do cidadão é fator fundamental. Por intermédio desta percepção, consegue-se captar diferentes reações e assim dispensar tratamento individual e único.

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