A Gestão de Pessoas vem sofrendo alterações com o passar do tempo, buscando admi...

Questão de Gestão de Pessoas da banca AOCP aplicada no concurso UFPB (2019). Confira a resolução completa abaixo:

Q684245•
Gestão de Pessoas•
AOCP•
UFPB•
Assistente em Administração•
2019

A Gestão de Pessoas vem sofrendo alterações com o passar do tempo, buscando administrar e potencializar a eficiência do capital humano em uma organização. Sobre a abordagem moderna nos processos de recompensa de pessoas, assinale a alternativa correta.

Predomina o modelo do homo economicus: a suposição de que as pessoas são motivadas exclusivamente por incentivos salariais, financeiros e materiais.

Predomina o modelo do homem infinito: a suposição de que nunca as pessoas estarão totalmente motivadas, visto que nunca estarão totalmente contempladas em suas necessidades e desejos.

Predomina o modelo do homo economicus: a suposição de que as pessoas são motivadas por uma enorme variedade de incentivos.

Predomina o modelo do homem complexo: a suposição de que as pessoas são motivadas exclusivamente por incentivos salariais, financeiros e materiais.

Predomina o modelo do homem complexo: a suposição de que as pessoas são motivadas por uma enorme variedade de incentivos.

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O processo de comunicação humana está sujeito à existência de barreiras obstáculos ou resistências à comunicação entre as pessoas e males. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.

As barreiras pessoais podem limitar ou distorcer as comunicações. Uma dessas barreiras é a distância física entre as pessoas.

Um escritório sem isolamento acústico, sob efeito de forte ruído, produz uma barreira semântica, pois a mensagem, bloqueada, pode ser recebida com significado diferente daquele de sua emissão.

Entre as barreiras físicas mais comuns em situações de trabalho, destacam-se a circulação contínua de pessoas e as interrupções frequentes provocadas por novas solicitações de serviços ou esclarecimentos.

Ocorre distorção quando partes essenciais da comunicação deixam de ser transmitidas deliberadamente.

Uma caixa de mensagens que atinja seu limite, deixando de receber as comunicações, constitui um tipo de barreira caracterizado como omissão.

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A área de RH tem desenvolvido diferentes tipos de relatórios que compõem o Sistema de Informação para a área de RH. Sobre os relatórios gerados pela área de RH, pode-se dizer que

se destinam ao monitoramento do desempenho dos empregados em um cargo de uma empresa.

são desenvolvidos pelos gestores de outras áreas da empresa e se referem à contribuição que suas áreas dão ao negócio.

são qualitativos e expressam as impressões dos gestores de área sobre os programas desenvolvidos pela área de RH.

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Segundo alguns autores, é necessário construir um modelo genérico, holístico, com foco em resultados e específico de Gestão do Conhecimento adequado à Administração pública brasileira. Esse modelo, entre outros fatores, deve

utilizar estratégias de segmentação de “mercado”, estabelecendo diferenciais de tratamento para clientes preferenciais.

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ter como destinatários os “clientes” atuais e os potenciais.

considerar que as instituições ligadas à Administração pública buscam o lucro financeiro e formas de garantir a sustentabilidade do negócio.

ver a Gestão do Conhecimento como um instrumento de inovação que permite aumentar a satisfação do cliente e, consequentemente, aumentar a produtividade e lucratividade.

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