Com relação a gerenciamento de serviços (ITIL v3), julgue o item a seguir. A utilidade ...
Responda: Com relação a gerenciamento de serviços (ITIL v3), julgue o item a seguir. A utilidade do serviço, na ITIL, está diretamente associada à disponibilidade e à capacidade que o serviço deve possuir ao...