A comunicação passou, principalmente, por mudanças culturais no século XXI. A avalanche informativa gerada pela internet provocou uma situação paradoxal: se, por um lado, criou a maior massa de documentos da história da humanidade, por outro pode tornar inútil a maior parte desses conhecimentos, pela dificuldade de os sistemas convencionais processarem tal quantidade de informação. Sendo assim, sobre esse tema, assinale a opção correta, de acordo com Rodrigues (2009).
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