Durante determinado conflito, um Técnico foi acionado para tentar mediar a situa...

Questão de Segurança e Transporte da banca FCC aplicada no concurso TRF 4a (2019). Confira a resolução completa abaixo:

Durante determinado conflito, um Técnico foi acionado para tentar mediar a situação. Ao chegar no local, percebeu que um dos conflitantes apresentava certa desconexão com a realidade, pedindo coisas impossíveis ou inalcançáveis. Segundo as tipologias presentes na doutrina de Gestão de Conflitos, esse indivíduo deverá ser caracterizado pelo Agente como