No contexto da gestão de documentos, há os métodos de arquivamento. Eles servem ...

Questão de Administração Pública da banca VUNESP aplicada no concurso Prefeitura de Sorocaba SP (2019). Confira a resolução completa abaixo:

Q686744•
Administração Pública•
VUNESP•
Prefeitura de Sorocaba SP•
Técnico de Controle Administrativo•
2019

No contexto da gestão de documentos, há os métodos de arquivamento. Eles servem para facilitar a guarda e a consulta de documentos. Assinale a alternativa que apresenta métodos de arquivamento.

Físico, material, tecnológico e virtual.

Decimal, hexadecimal, romano e grego.

Corrente, intermediário e permanente.

Local, regional, nacional, próprio e terceiros.

Alfabético, numérico, geográfico e ideográfico.

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formulação dos objetivos organizacionais.

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Acerca do tema atendimento ao cidadão, analise as afirmativas abaixo e identifique se são verdadeiras(V) ou falsas(F). Após, assinale a opção que contenha a sequência correta.

( ) A segurança ao transmitir informações depende do conhecimento que o servidor possui sobre a função, as normas, os procedimentos, a organização, seus produtos e serviços. ( ) É necessário ouvir o que o cidadão tem a dizer para estabelecer uma comunicação sem desgastes.

( ) O servidor atendente deve falar o menos possível. Caso a informação conste dos sistemas da organização, deverá apenas imprimir a tela e entregá-la ao cidadão.

( ) A percepção dos gestos, expressões faciais e da postura do cidadão é fator fundamental. Por intermédio desta percepção, consegue-se captar diferentes reações e assim dispensar tratamento individual e único.

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