Ao pesquisar as 5 publicações do ITIL v3, um assistente técnico de TI verificou ...

Questão de Segurança da Informação da banca FCC aplicada no concurso SEMEF Manaus AM (2019). Confira a resolução completa abaixo:

Ao pesquisar as 5 publicações do ITIL v3, um assistente técnico de TI verificou que a publicação que ele deve utilizar e que fornece orientações que visam o desenvolvimento e melhoria quando da migração ou mudança de serviços é a publicação