A organização do trabalho numa repartição pública inclui um conjunto de elementos que c...

Gabarito: a)
A organização eficiente e eficaz do trabalho em uma repartição pública depende de vários fatores. A alternativa a) 'Divisão e especialização do trabalho, controle de procedimentos e resultados' aborda elementos fundamentais para a gestão eficaz.

A divisão e especialização do trabalho permitem que cada funcionário ou departamento foque em tarefas específicas, aumentando a eficiência e a qualidade do trabalho. O controle de procedimentos garante que as operações estejam alinhadas com as políticas e regulamentos internos, enquanto o controle de resultados ajuda a medir o desempenho e a eficácia das ações implementadas.

As outras alternativas incluem elementos que podem ser contraproducentes ou irrelevantes para a eficiência e eficácia, como 'processos morosos' em b) e 'ausência de protocolos e procedimentos' em d), que claramente não contribuem para uma gestão eficaz.