Entre as reformas administrativas já empreendidas na gestão pública brasileira, ...

Questão de Administração Pública da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso CGE CE (2019). Confira a resolução completa abaixo:

Q691937•
Administração Pública•
CESPE CEBRASPE•
CGE CE•
Conhecimentos Básicos•
2019

Entre as reformas administrativas já empreendidas na gestão pública brasileira, destaca-se aquela voltada à burocratização do Estado à luz dos preceitos weberianos e que adotou critérios de mérito profissional para a seleção de pessoal. Essa reforma corresponde à

implantação do estado oligárquico na República Velha

reforma promovida pelo regime militar em 1964.

modernização administrativa proposta por Getúlio Vargas na década de 1930.

proposta de Estado interventor da segunda gestão de Getúlio Vargas.

reforma administrativa empreendida pelo Decreto-lei n.º 200 de 1967.

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formulação do plano de ação.

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Acerca do tema atendimento ao cidadão, analise as afirmativas abaixo e identifique se são verdadeiras(V) ou falsas(F). Após, assinale a opção que contenha a sequência correta.

( ) A segurança ao transmitir informações depende do conhecimento que o servidor possui sobre a função, as normas, os procedimentos, a organização, seus produtos e serviços. ( ) É necessário ouvir o que o cidadão tem a dizer para estabelecer uma comunicação sem desgastes.

( ) O servidor atendente deve falar o menos possível. Caso a informação conste dos sistemas da organização, deverá apenas imprimir a tela e entregá-la ao cidadão.

( ) A percepção dos gestos, expressões faciais e da postura do cidadão é fator fundamental. Por intermédio desta percepção, consegue-se captar diferentes reações e assim dispensar tratamento individual e único.

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