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As inter-relações entre os diversos requisitos dos c...

As inter-relações entre os diversos requisitos dos clientes são identificadas no denominado telhado da casa da qualidade.

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Q693110 • Engenharia de Produção • CESPE CEBRASPE • SLU DF • Analista de Gestão de Resíduos Sólidos • 2019
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O método desdobramento da função qualidade — QFD (Quality Function Deployment) —, também conhecido como método das matrizes, criado por japoneses no fim dos anos 60 do século passado, é considerado um dos mais importantes métodos utilizados no processo de desenvolvimento de produtos. Uma das matrizes que o compõem é a chamada casa da qualidade. A respeito de aspectos relacionados a esse método, julgue o item que se segue.
As inter-relações entre os diversos requisitos dos clientes são identificadas no denominado telhado da casa da qualidade.
Analisando...
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