Questões Engenharia de Produção

As inter-relações entre os diversos requisitos dos clientes sã...

Responda: As inter-relações entre os diversos requisitos dos clientes são identificadas no denominado telhado da casa da qualidade.


1Q693110 | Engenharia de Produção, Analista de Gestão de Resíduos Sólidos, SLU DF, CESPE CEBRASPE, 2019

Texto associado.
O método desdobramento da função qualidade — QFD (Quality Function Deployment) —, também conhecido como método das matrizes, criado por japoneses no fim dos anos 60 do século passado, é considerado um dos mais importantes métodos utilizados no processo de desenvolvimento de produtos. Uma das matrizes que o compõem é a chamada casa da qualidade. A respeito de aspectos relacionados a esse método, julgue o item que se segue.
As inter-relações entre os diversos requisitos dos clientes são identificadas no denominado telhado da casa da qualidade.
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