Com relação à modelagem de processos, julgue o seguinte item. A existência de um...

Questão de Governança de TI da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso SLU DF (2019). Confira a resolução completa abaixo:

Com relação à modelagem de processos, julgue o seguinte item. A existência de um dono ou gerente de processos responsável pela definição, pelo monitoramento e pelo controle dos indicadores é uma característica do gerenciamento eficaz por meio de PPIs (process performance indicators).