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Maximiano (2011), no tema Fundamentos da Administração, apresenta um interessante estudo de caso chamado Conselhos de Jetro. O texto explana uma passagem bíblica em que Jetro, ao perceber que ...


Maximiano (2011), no tema Fundamentos da Administração, apresenta um interessante estudo de caso chamado Conselhos de Jetro. O texto explana uma passagem bíblica em que Jetro, ao perceber que Moisés gastava muito tempo resolvendo problemas, a maioria de pouca relevância, que eram trazidos pelas mais variadas pessoas, o aconselha a criar um sistema hierárquico.
Assim, o orientou a desenvolver grupos de dez assistentes para falar diretamente com o povo. Para cada dez assistentes, um feitor. Os feitores atuariam nos casos não resolvidos pelos assistentes.
Consequentemente, para cada dez feitores haveria um supervisor, que se envolveria nos problemas não solucionados pelos feitores. Já para cada dez supervisores, haveria um chefe. Neste caso, o chefe seria, unindo as hierarquias, responsável por mil. Dessa forma, Moisés, líder de todos os hebreus, só teria que se preocupar com os problemas que os chefes de mil não conseguissem resolver. Jetro, sogro de Moisés, ainda que de maneira embrionária, estava ensinando um importante fundamento da Administração, conhecido por:

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  • Matheus Fernandes
    Matheus Fernandes
    31/12/1969 • 21:00
    Gabarito: a) Delegação.

    O caso apresentado mostra claramente a ideia de distribuir tarefas e responsabilidades para diferentes níveis hierárquicos, o que caracteriza a delegação. Jetro orienta Moisés a criar assistentes, feitores, supervisores e chefes, cada um com sua esfera de atuação, para que Moisés não precise resolver todos os problemas diretamente.

    Delegação é o ato de transferir autoridade e responsabilidade para que outras pessoas possam executar tarefas específicas, aliviando a carga do líder principal. Isso permite maior eficiência e organização no trabalho.

    Embora a descentralização também envolva a distribuição de decisões, ela é um conceito mais amplo relacionado à transferência de poder decisório para níveis inferiores da organização, não apenas a divisão de tarefas.

    Autoridade e responsabilidade são conceitos relacionados, mas o foco do caso está na distribuição das tarefas, não na definição desses conceitos.

    Departamentalização e planejamento estratégico não se aplicam diretamente ao exemplo dado, pois não há menção à divisão por departamentos ou ao planejamento de longo prazo.

    Portanto, a alternativa correta é delegação, pois o texto enfatiza a transferência de tarefas e responsabilidades para diferentes níveis hierárquicos, exatamente o que a delegação representa.
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