Segundo o ITIL, no ciclo de vida do serviço, o estágio responsável por verificar o valor de retorno de um novo serviço para o negócio é o processo de A) desenho do serviço. B) transição do serviço. C) estratégia do serviço. D) operação do serviço. E) melhoria contínua do serviço.

Segundo o ITIL, no ciclo de vida do serviço, o estágio responsável por verificar o valo...

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