Acerca das relações humanas no trabalho, assinale a alternativa INCORRETA.

a) Uma vez transmitida a informação, o receptor a processa e, segundo seus objetivos, transforma-a em conhecimento.

b) Hierarquia é o exato cumprimento das obrigações de cada um, com a observância rigorosa do prescrito nas normas internas da organização.

c) O importante na comunicação interpessoal é o cuidado e a preocupação dos interlocutores na transmissão dos dados ou das informações em questão, para que se obtenha sucesso no processo desejado.

d) É importante ao vigilante observar a forma de tratar as pessoas, para evitar atitudes que possam causar constrangimento ou discriminação, procurando informar-se com os superiores sobre o manual de procedimentos a serem adotados durante a jornada de trabalho.

e) Para que a equipe seja eficiente, é necessário conhecer algumas regras de ética e disciplina no trabalho, entre as quais, respeitar o próximo, esperar a sua vez para falar e procurar a causa de suas antipatias, a fim de vencê-las.