A correta gestão dos programas de gerenciamento de doentes crônicos pode fazer com que o prestador de serviços de saúde economize com a redução de internações emergenciais e intervenções cirúrgicas, ganhando também a economia, com o aumento da produtividade.

Doenças crônicas são aquelas de desenvolvimento lento, que duram períodos extensos – mais de 6 meses – e apresentam efeitos de longo prazo, difíceis de prever, mas com índices de cura elevados.

O gerenciamento de doenças crônicas centra-se no cuidado ao sujeito doente e em sofrimento, facilitando a detecção precoce do problema, focando na busca de auxílio hospitalar para agilizar o tratamento.

Os programas de gerenciamento de doentes crônicos possuem maior ênfase nas ações de prevenção terciária (remoção de causas e fatores de risco de um problema de saúde individual ou populacional antes do desenvolvimento de uma condição clínica).

A modelagem dos programas possui uma abordagem prospectiva, doença-específica, que integra a prestação dos cuidados de saúde em todas as suas etapas e termina nos períodos de remissão da doença.