Levando em consideração as normas de conduta para a utilização de equipamento...

a) Os funcionários e vigilantes têm autorização temporária para guardar ou manter-se de posse de armas de clientes, visitantes e policiais.

b) Quando a porta de segurança travar durante a passagem de policial civil ou militar, deve-se solicitar a identidade funcional do policial, exceto se ele estiver fardado, observando a fotografia e a data de validade do documento para, então, liberar a porta.

c) A porta giratória com detector de metais é um sistema preventivo de extrema importância que, quando trava, detém a pessoa, impedindo a sua entrada ou retorno.

d) Quando a porta de segurança travar, o vigilante deve perguntar à pessoa que provocou o travamento se ela está portando objeto metálico e, em caso afirmativo, deve pedir para vê-lo e solicitar que ela o entregue para, então, liberar a porta.

e) Quando o travamento da porta de segurança ocorrer com pessoa que possui arma de fogo, avisando o vigilante a respeito dessa condição e apresentando o porte de arma, o vigilante deverá perguntar à pessoa se ela é cliente daquela agência, liberando a porta somente após autorização da gerência.