As funções de planejamento, organização, direção e controle sintetizam a essênci...

Questão de Administração Pública da banca VUNESP aplicada no concurso MPE SP (2019). Confira a resolução completa abaixo:

Q702960•
Administração Pública•
VUNESP•
MPE SP•
Analista Técnico Científico Administrador•
2019

As funções de planejamento, organização, direção e controle sintetizam a essência das atribuições administrativas de uma organização, e permitem compreender como se desenvolvem as suas atividades. Relacionando essas funções às características do Ministério Público, é correto afirmar que

a função de planejamento está subordinada ao Poder Judiciário, que deve autorizar os planos de ação do Ministério Público.

a autonomia das funções administrativas é assegurada constitucionalmente ao Ministério Público.

a função de direção do Ministério Público fica a cargo do Superior Tribunal de Justiça, que organiza e orienta as ações e tarefas do órgão.

o Poder Legislativo coordena a aplicabilidade dos recursos públicos do Ministério Público, exercendo parte da função de organização.

os indicadores de desempenho do Ministério Público, que são utilizados na função de controle, são definidos pelo Poder Executivo.

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formulação dos objetivos organizacionais.

análise externa do ambiente.

análise interna da empresa.

formulação das alternativas estratégicas.

formulação do plano de ação.

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Assistente Técnico Administrativo

Acerca do tema atendimento ao cidadão, analise as afirmativas abaixo e identifique se são verdadeiras(V) ou falsas(F). Após, assinale a opção que contenha a sequência correta.

( ) A segurança ao transmitir informações depende do conhecimento que o servidor possui sobre a função, as normas, os procedimentos, a organização, seus produtos e serviços. ( ) É necessário ouvir o que o cidadão tem a dizer para estabelecer uma comunicação sem desgastes.

( ) O servidor atendente deve falar o menos possível. Caso a informação conste dos sistemas da organização, deverá apenas imprimir a tela e entregá-la ao cidadão.

( ) A percepção dos gestos, expressões faciais e da postura do cidadão é fator fundamental. Por intermédio desta percepção, consegue-se captar diferentes reações e assim dispensar tratamento individual e único.

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