A Avaliação Participativa por Objetivos (APPO) é democrática, participativa e mo...

Questão de Gestão de Pessoas da banca Exército Brasileiro aplicada no concurso EsFCEX (2019). Confira a resolução completa abaixo:

Q704235•
Gestão de Pessoas•
Exército Brasileiro•
EsFCEX•
Oficial do Quadro Complementar•
2019

A Avaliação Participativa por Objetivos (APPO) é democrática, participativa e motivadora.

A esse respeito, assinale a alternativa em que NÃO se tenha descrito corretamente uma de suas etapas.

Formulação de objetivos consensuais: os objetivos são formulados entre o colaborador e seu gerente por meio de negociação entre ambos, com vistas ao consenso, sem imposição.

Comprometimento pessoal para o alcance dos objetivos formulados: é indispensável que o avaliado esteja comprometido a fim de alcançar os objetivos definidos; tal contrato pode ser formal ou psicológico.

Desempenho: comportamento e estratégia pessoal escolhida pelo avaliador para alcançar os objetivos com que o avaliado se comprometeu. Cabe ao gerente aconselhamento e orientação.

Constante monitoração dos resultados e comparação com os objetivos formulados: verificação da relação custo/benefício envolvida no alcance dos objetivos.

Retroação intensiva e contínua conjunta: o avaliado precisa ter clara percepção e feedback de como vem se dando seu desenvolvimento; o gerente deve ajudá-lo nesse aspecto.

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O processo de comunicação humana está sujeito à existência de barreiras obstáculos ou resistências à comunicação entre as pessoas e males. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.

As barreiras pessoais podem limitar ou distorcer as comunicações. Uma dessas barreiras é a distância física entre as pessoas.

Um escritório sem isolamento acústico, sob efeito de forte ruído, produz uma barreira semântica, pois a mensagem, bloqueada, pode ser recebida com significado diferente daquele de sua emissão.

Entre as barreiras físicas mais comuns em situações de trabalho, destacam-se a circulação contínua de pessoas e as interrupções frequentes provocadas por novas solicitações de serviços ou esclarecimentos.

Ocorre distorção quando partes essenciais da comunicação deixam de ser transmitidas deliberadamente.

Uma caixa de mensagens que atinja seu limite, deixando de receber as comunicações, constitui um tipo de barreira caracterizado como omissão.

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Analista Recursos Humanos

A área de RH tem desenvolvido diferentes tipos de relatórios que compõem o Sistema de Informação para a área de RH. Sobre os relatórios gerados pela área de RH, pode-se dizer que

se destinam ao monitoramento do desempenho dos empregados em um cargo de uma empresa.

são desenvolvidos pelos gestores de outras áreas da empresa e se referem à contribuição que suas áreas dão ao negócio.

são qualitativos e expressam as impressões dos gestores de área sobre os programas desenvolvidos pela área de RH.

apontam todos os investimentos feitos em ativos intangíveis e sua finalidade é alimentar os relatórios contábeis.

fornecem informações sobre a força de trabalho e servem para subsidiar decisões relacionadas à gestão de pessoas.

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FCC•
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Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento

Segundo alguns autores, é necessário construir um modelo genérico, holístico, com foco em resultados e específico de Gestão do Conhecimento adequado à Administração pública brasileira. Esse modelo, entre outros fatores, deve

utilizar estratégias de segmentação de “mercado”, estabelecendo diferenciais de tratamento para clientes preferenciais.

estar relacionado com as iniciativas da Administração pública na área de excelência em Gestão Pública.

ter como destinatários os “clientes” atuais e os potenciais.

considerar que as instituições ligadas à Administração pública buscam o lucro financeiro e formas de garantir a sustentabilidade do negócio.

ver a Gestão do Conhecimento como um instrumento de inovação que permite aumentar a satisfação do cliente e, consequentemente, aumentar a produtividade e lucratividade.

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