Assinale a alternativa que indica as funções que fazem parte da operação de serv...

Questão de Governança de TI da banca IADES aplicada no concurso CRF TO (2019). Confira a resolução completa abaixo:

Assinale a alternativa que indica as funções que fazem parte da operação de serviços de TI descritos pelo ITIL.