Letícia Cunha
EQUIPE
13/01/2025 • 16:17
Gabarito: a)
As ações de marketing de relacionamento com o cliente têm como objetivo principal a satisfação, fidelização e lealdade do cliente, além do incremento na percepção de valor da marca.
Isso significa que as empresas buscam estabelecer um vínculo mais próximo com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que sintam-se valorizados, o que contribui para a fidelização e recomendação da marca para outras pessoas.
As ações de marketing de relacionamento com o cliente têm como objetivo principal a satisfação, fidelização e lealdade do cliente, além do incremento na percepção de valor da marca.
Isso significa que as empresas buscam estabelecer um vínculo mais próximo com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que sintam-se valorizados, o que contribui para a fidelização e recomendação da marca para outras pessoas.