Ser _____________ no atendimento ao público é dar atenção ao interlocutor.

Gabarito: c) proativo

Ser proativo no atendimento ao público significa antecipar as necessidades do interlocutor, agir com iniciativa e dar atenção de forma ativa e eficiente. Isso envolve não apenas responder às demandas, mas também buscar soluções e oferecer suporte antes mesmo que o cliente precise solicitar.

As outras alternativas não se encaixam adequadamente no contexto da frase. Ser autocrítico (a) refere-se a avaliar a si mesmo, o que não está relacionado diretamente ao atendimento ao público. Ser contraditório (b) implica em discordar ou opor-se, o que não é uma qualidade desejada no atendimento. Ser simpático (d) é importante, mas não expressa a ideia de dar atenção ativa e antecipada como ser proativo.

Portanto, a palavra que melhor completa a frase, dando sentido ao ato de dar atenção ao interlocutor de forma ativa, é 'proativo'.