A gestão de pessoas de uma organização pode atuar em níveis distintos e assumir diferen...

Gabarito: a) A gestão de pessoas no nível operacional é caracterizada por atividades rotineiras e burocráticas, focadas na execução direta de práticas relacionadas ao gerenciamento de pessoas. Isso inclui tarefas como controle de ponto, administração de benefícios, recrutamento e seleção, treinamento básico, entre outras funções especializadas que lidam diretamente com os colaboradores.

No nível operacional, a atuação é mais prática e menos estratégica, pois está voltada para a implementação das políticas e procedimentos definidos em níveis superiores. Portanto, a descrição da alternativa a) está correta ao afirmar que a gestão se torna burocrática, rotineira e executora de práticas especializadas.

As outras alternativas descrevem papéis mais estratégicos ou de consultoria, que são típicos dos níveis tático e estratégico da gestão de pessoas, como consultoria interna (b), facilitadora dos negócios (c) e parceira dos negócios com foco em resultados (d). Esses papéis não correspondem ao nível operacional.

Assim, após uma segunda análise, confirma-se que a alternativa a) é a correta, pois reflete com precisão o papel da gestão de pessoas no nível operacional.