Prover aos cidadãos dados e informações de qualidade; garantir a qualidade e a efetividade dosserviços prestados aos cidadãos; definir claramente processos, papéis, responsabilidades e limites depoder.

Implementar mudanças tecnológicas no sentido de reduzir o tempo e aumentar a qualidade dosserviços públicos; treinar esporadicamente os funcionários públicos; focar em resultados e não emprocessos.

Definir estruturas coerentes, ágeis e flexíveis nos órgãos públicos; implementar Conselhos commembros da sociedade civil, empresas e governo; reduzir os controles para o alcance de resultadosaos cidadãos.

Favorecer os diálogos com outros setores da sociedade; construir parcerias tendo em vista asatisfação dos cidadãos; reduzir a pressão por dados do processo e do controle de forma a focar nosresultados.

Prestar serviços de qualidade aos cidadãos; apresentar, de forma transparente, as contas e os gastosefetuados; manter dados sigilosos com o intuito de proteger os interesses setoriais.