Leia a seguinte notícia:Decreto simplifica serviços públicos para atendimento ao cidadãoApresentação de documentos autenticados, certidões e outras informações que constem em base de dadosdo governo federal serão dispensadasPara simplificar a prestação de serviços públicos, o governo federal publicou nesta terça-feira (18), no DiárioOficial da União (DOU), o Decreto n° 9.094. A partir de agora, os cidadãos não terão que entregar atestados,certidões ou outros documentos que constem em uma base de dados oficial da administração pública parausufruir de um serviço.(http://www.planejamento.gov.br/noticias/decreto-simplifica-servicospublicos-para-atendimento-ao-cidadao.Publicado em: 18.07.2017)Esse é apenas um exemplo de atendimento ao público pelo setor público. Nesse mesmo sentido, no Estado deSão Paulo, podem-se citar o Poupatempo, e, em Minas Gerais, o Unidade de Atendimento Integrado – UAI, entreoutros. O que esses serviços públicos têm em comum? A) Redução de tempo para execução do serviço público a partir da integração de dados, informações edocumentos pelo uso intensivo das novas tecnologias de informação e comunicação. B) Eliminação de etapas de trabalho e desburocratização do serviço público e a entrega de dados,informações e documentos com a respectiva redução da satisfação dos cidadãos por esses serviços. C) Uso intensivo das novas tecnologias digitais, inclusive com a utilização de robôs de atendimento aocidadão, proporcionando uma vivência única da relação entre o Estado e a população em geral. D) São exemplos de serviços públicos de baixa qualidade pela falta de infraestrutura e investimentogovernamental e da sociedade civil, não atendendo, assim, aos cidadãos devidamente. E) Os exemplos citados denotam um Estado que busca se ausentar do seu papel de atendimento aoscidadãos, contratando, nesse contexto, majoritariamente funcionários terceirizados.

A) Redução de tempo para execução do serviço público a partir da integração de dados, informações edocumentos pelo uso intensivo das novas tecnologias de informação e comunicação.

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1Q712286 | Administração Pública, Administrador, UFABC, VUNESP, 2019

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Decreto simplifica serviços públicos para atendimento ao cidadão

Apresentação de documentos autenticados, certidões e outras informações que constem em base de dados

do governo federal serão dispensadas

Para simplificar a prestação de serviços públicos, o governo federal publicou nesta terça-feira (18), no Diário

Oficial da União (DOU), o Decreto n° 9.094. A partir de agora, os cidadãos não terão que entregar atestados,

certidões ou outros documentos que constem em uma base de dados oficial da administração pública para

usufruir de um serviço.

(http://www.planejamento.gov.br/noticias/decreto-simplifica-servicospublicos-para-atendimento-ao-cidadao.

Publicado em: 18.07.2017)

Esse é apenas um exemplo de atendimento ao público pelo setor público. Nesse mesmo sentido, no Estado de

São Paulo, podem-se citar o Poupatempo, e, em Minas Gerais, o Unidade de Atendimento Integrado – UAI, entre

outros.

O que esses serviços públicos têm em comum?

✂️ a)
Redução de tempo para execução do serviço público a partir da integração de dados, informações edocumentos pelo uso intensivo das novas tecnologias de informação e comunicação.
✂️ b)
Eliminação de etapas de trabalho e desburocratização do serviço público e a entrega de dados,informações e documentos com a respectiva redução da satisfação dos cidadãos por esses serviços.
✂️ c)
Uso intensivo das novas tecnologias digitais, inclusive com a utilização de robôs de atendimento aocidadão, proporcionando uma vivência única da relação entre o Estado e a população em geral.
✂️ d)
São exemplos de serviços públicos de baixa qualidade pela falta de infraestrutura e investimentogovernamental e da sociedade civil, não atendendo, assim, aos cidadãos devidamente.
✂️ e)
Os exemplos citados denotam um Estado que busca se ausentar do seu papel de atendimento aoscidadãos, contratando, nesse contexto, majoritariamente funcionários terceirizados.