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Ao atender uma chamada telefônica, qual é o procedimento correto?

Q726893 • Conhecimentos Técnicos • Serviços Gerais Auxiliar Judiciário

a) Cumprimentar e logo em seguida perguntar com quem gostaria de falar.
b) Identificar de onde se fala, identificar-se e cumprimentar.
c) Cumprimentar e perguntar o que deseja.
d) Cumprimentar e perguntar quem é que está falando.
e) Dizer simplesmente alô e aguardar a resposta.

Questões sobre Serviços Gerais Auxiliar Judiciário

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Q727070 • Conhecimentos Técnicos • Serviços Gerais Auxiliar Judiciário
Sobre Segurança do Trabalho é correto afirmar:
- a) É uma responsabilidade inerente à totalidade dos integrantes de uma instituição.
- b) É possível a aquisição de Equipamento de Proteção Individual fora dos requisitos de segurança.
- c) São dispensáveis sugestões ou informações que visem a melhoria da segurança do trabalho.
- d) Sugestões ou informações visando a melhoria da segurança do trabalhador podem ser consideradas desde que sejam preenchidos os formulários de compra de equipamentos.
- e) É dispensável esclarecer e conscientizar todos os trabalhadores de uma determinada repartição sobre acidentes do trabalho e doenças ocupacionais, estimulando-os em favor da prevenção.
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Q727205 • Conhecimentos Técnicos • Serviços Gerais Auxiliar Judiciário
Sobre a limpeza correta do ambiente, marque V para as alternativas verdadeiras e F para as alternativas falsas:

( ) Deve iniciar a limpeza do ambiente pelas partes mais altas até chegar ao piso.

( ) Limpar diariamente os revestimentos da parede acima das bancadas com água, detergente e esponja molhando sempre as tomadas.

( ) Limpar o piso no mínimo, duas vezes ao dia, de acordo com o funcionamento do serviço.

A seqüência está correta em:
- a) V, V, F
- b) V, F, V
- c) F, F, V
- d) F, V, V
- e) V, V, V
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Q727320 • Conhecimentos Técnicos • Serviços Gerais Auxiliar Judiciário
A produção de água potável é muito cara, pois passa por vários processos de tratamento para depois ser distribuída. Uma maneira de economizar a água tratada é:
- a) utilizar cisternas
- b) utilizar água de poço
- c) descobrir novos mananciais
- d) verificar vazamentos nos banheiros
- e) beber água mineral com freqüência
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Q727395 • Conhecimentos Técnicos • Serviços Gerais Auxiliar Judiciário
Uma medida que ajuda a resolver o problema do lixo não biodegradável é o incentivo ao uso de:
- a) toalha de pano
- b) saco de plástico
- c) papel de alumínio
- d) recipiente de vidro
- e) embalagem de isopor
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Q727296 • Conhecimentos Técnicos • Serviços Gerais Auxiliar Judiciário
Em relação aos cuidados com substâncias tóxicas dos materiais de limpeza, marque a alternativa INCORRETA:
- a) Jamais guardar produtos venosos em garrafas de bebidas ou vasilhas de alimentos.
- b) Abrir os recipientes com cuidado, para evitar que o produto entre em contato com os olhos e com a pele.
- c) Reaproveitar os recipientes de substâncias tóxicas para guardar alimentos.
- d) Guardar desinfetantes, sabão e detergente em armários trancados e devidamente rotulados
- e) Nenhuma das respostas anteriores.
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Q727085 • Conhecimentos Técnicos • Serviços Gerais Auxiliar Judiciário
Quais os cuidados necessários ao limpar banheiro e vasos sanitários?
- a) usar luvas, tênis, desinfetante e recolher o lixo em saco apropriado.
- b) usar luvas, galochas, desinfetante e recolher o lixo em saco apropriado.
- c) usar luvas, sapatos ou sandália, desinfetante e recolher o lixo em sacos apropriados.
- d) usar luvas, galochas e sabão em pó.
- e) usar desinfetante, sandália, sabão em pó e recolher o lixo em sacos apropriados.
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Q726927 • Conhecimentos Técnicos • Serviços Gerais Auxiliar Judiciário
Na limpeza de piso e escadas deve-se usar:
- a) água, sabão, desinfetante e cera de carnaúba.
- b) parafina, cera de carnaúba e sabão.
- c) detergente neutro e parafina líquida.
- d) detergente neutro, parafina e vaselina líquida.
- e) água, sabão, desinfetante e cera antiderrapante.
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Q727092 • Conhecimentos Técnicos • Serviços Gerais Auxiliar Judiciário
Para evitar o aparecimento de mofo nas paredes, o que é incorreto fazer?
- a) Utilizar um produto impermeável, do lado de fora da parede.
- b) A superfície deve ser limpada com água e enxaguada com pano úmido até que fique limpa e molhada.
- c) Se a parede for de azulejo, deve ser limpada com hipoclorito e bem seca com pano seco para evitar umidade.
- d) Canos de água devem ser bem reparados para evitar perfurações que deixam a parede úmida.
- e) Goteiras devem ser constantemente evitadas, fazendo reparos no telhado.
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Q727348 • Conhecimentos Técnicos • Serviços Gerais Auxiliar Judiciário
A sigla DST é referente a:
- a) doenças submetidas ao trabalho.
- b) doenças do sistema de transporte.
- c) doenças não submetidas ao trabalho.
- d) doenças sexualmente transmissíveis.
- e) doenças do sexo não tratadas.
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Q727356 • Conhecimentos Técnicos • Serviços Gerais Auxiliar Judiciário
Para que possam ser utilizados com segurança, os extintores portáteis devem estar
- a) com os pinos de segurança e os lacres devidamente obstruídos para evitar evaporação de gás.
- b) com o nível de espuma mecânica acima do nível permitido.
- c) com os selos indicativos vencidos.
- d) com a carga de espuma química trocada.
- e) desobstruídos, isto é, livres de qualquer obstáculo que possa dificultar o acesso até eles.

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