Ao atender uma chamada telefônica, qual é o procedimento correto?

✂️ a) Cumprimentar e logo em seguida perguntar com quem gostaria de falar.

✂️ b) Identificar de onde se fala, identificar-se e cumprimentar.

✂️ c) Cumprimentar e perguntar o que deseja.

✂️ d) Cumprimentar e perguntar quem é que está falando.

✂️ e) Dizer simplesmente alô e aguardar a resposta.

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