Ao atender uma chamada telefônica, qual é o procedimento correto?...

Questão de Conhecimentos Técnicos. Confira a resolução completa abaixo:

Q726893•
Conhecimentos Técnicos•
Serviços Gerais Auxiliar Judiciário

Ao atender uma chamada telefônica, qual é o procedimento correto?

Cumprimentar e logo em seguida perguntar com quem gostaria de falar.

Identificar de onde se fala, identificar-se e cumprimentar.

Cumprimentar e perguntar o que deseja.

Cumprimentar e perguntar quem é que está falando.

Dizer simplesmente alô e aguardar a resposta.

Questões Relacionadas

Q727070•
Conhecimentos Técnicos•
Serviços Gerais Auxiliar Judiciário

Sobre Segurança do Trabalho é correto afirmar:

É uma responsabilidade inerente à totalidade dos integrantes de uma instituição.

É possível a aquisição de Equipamento de Proteção Individual fora dos requisitos de segurança.

São dispensáveis sugestões ou informações que visem a melhoria da segurança do trabalho.

Sugestões ou informações visando a melhoria da segurança do trabalhador podem ser consideradas desde que sejam preenchidos os formulários de compra de equipamentos.

É dispensável esclarecer e conscientizar todos os trabalhadores de uma determinada repartição sobre acidentes do trabalho e doenças ocupacionais, estimulando-os em favor da prevenção.

Q727205•
Conhecimentos Técnicos•
Serviços Gerais Auxiliar Judiciário

Sobre a limpeza correta do ambiente, marque V para as alternativas verdadeiras e F para as alternativas falsas:

( ) Deve iniciar a limpeza do ambiente pelas partes mais altas até chegar ao piso.

( ) Limpar diariamente os revestimentos da parede acima das bancadas com água, detergente e esponja molhando sempre as tomadas.

( ) Limpar o piso no mínimo, duas vezes ao dia, de acordo com o funcionamento do serviço.

A seqüência está correta em:

Q727320•
Conhecimentos Técnicos•
Serviços Gerais Auxiliar Judiciário

A produção de água potável é muito cara, pois passa por vários processos de tratamento para depois ser distribuída. Uma maneira de economizar a água tratada é:

utilizar cisternas

utilizar água de poço

descobrir novos mananciais

verificar vazamentos nos banheiros

beber água mineral com freqüência

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