A atitude correta no atendimento telefônico é:...

Questão de Conhecimentos Técnicos. Confira a resolução completa abaixo:

Q727323•
Conhecimentos Técnicos•
Subárea Segurança Judiciária Legislativa

A atitude correta no atendimento telefônico é:

nunca atender ao primeiro toque.

ao atender, dizer “ALO”, jamais se identificando por questões de segurança.

conversar bastante ao telefone, não somente o necessário, pois as pessoas gostam de falar.

sempre encerrar cordialmente a conversa.

não anotar os telefones ou recados; um bom profissional deve demonstrar boa memória.

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Conhecimentos Técnicos•
Subárea Segurança Judiciária Legislativa

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Q726838•
Conhecimentos Técnicos•
Subárea Segurança Judiciária Legislativa

A ação humana que visa abalar a ordem interna no estabelecimento com a provocação de danos e sinistros que atingem a produção e o bom andamento do serviço.

O enunciado refere-se

Q727476•
Conhecimentos Técnicos•
Subárea Segurança Judiciária Legislativa

Além do aspecto moral, no que tange à conduta de retidão, o Agente de Segurança Legislativa é uma pessoa que deve estar

o tempo todo alerta a tudo e a todos, tendo total controle da situação local, por meio da própria inspeção visual em todo perímetro de segurança.

atenta ao desenvolvimento de sua atribuição, porém não deve se preocupar com o que ocorre à sua volta.

focada no desenvolvimento de sua atribuição, realizando eventualmente uma inspeção visual do perímetro.

o tempo todo voltado ao atendimento de telefone, anotando os recados e não se preocupando com o que ocorre à sua volta.

focada na atividade alheia, visando alertar os superiores das irregularidades observadas.

Notificações

Nada por aqui

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