A qualidade no atendimento é pré-requisito de qualquer serviço prestado no me...

A qualidade no atendimento é pré-requisito de qualquer serviço prestado no mercado, tanto no setor público quanto no privado. Assinale a alternativa que possui somente qualidades que o Agente de Se...

Q727428 • Conhecimentos Técnicos • Subárea Segurança Judiciária Legislativa

A qualidade no atendimento é pré-requisito de qualquer serviço prestado no mercado, tanto no setor público quanto no privado. Assinale a alternativa que possui somente qualidades que o Agente de Segurança Legislativa deve possuir no atendimento ao público.

a) Prolixidade, presteza e objetividade.
b) Comunicabilidade, timidez e objetividade.
c) Urbanidade, intolerância e prolixidade.
d) Paciência, presteza e prolixidade.
e) Objetividade, lhaneza e presteza.

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Questões sobre Subárea Segurança Judiciária Legislativa

1

Q727518 • Conhecimentos Técnicos • Subárea Segurança Judiciária Legislativa
_____________são pontos, no perímetro de segurança, que permitem ao vigilante proporcionar sua própria segurança, evitando assim o fator surpresa e, ao mesmo tempo, obter maior ângulo de visão, garantindo maior eficiência na execução das atividades preventivas de vigilância.
Assinale a alternativa que completa corretamente a assertiva.
- a) Pontos cegos de segurança
- b) Áreas restritas de segurança
- c) Pontos vulneráveis de risco
- d) Pontos estratégicos de segurança
- e) Pontos obscuros e estratégicos
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2

Q727495 • Conhecimentos Técnicos • Subárea Segurança Judiciária Legislativa
São, entre outros, procedimentos no controle do acesso de pessoas que o Agente de Segurança Legislativa deve seguir para garantir a segurança das instalações e de todos que estejam envolvidos:
- a) fazer a inspeção visual, procurando analisar e memorizar as características das pessoas; julgar as pessoas pela aparência.
- b) fazer a identificação pessoal, exigindo a apresentação de documento emitido por órgão oficial e que possua fotografia; nunca julgar as pessoas pela aparência.
- c) fazer a inspeção visual, procurando analisar e memorizar as características das pessoas e julgar; nunca fazer a abordagem, nem mesmo à distância.
- d) fazer a identificação pessoal, exigindo a apresentação de documento emitido por órgão oficial e que possua fotografia; apreender o documento de identidade quando suspeitar da pessoa.
- e) nunca julgar as pessoas pela aparência; apreender o documento de identidade quando suspeitar da pessoa.
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3

Q727476 • Conhecimentos Técnicos • Subárea Segurança Judiciária Legislativa
Além do aspecto moral, no que tange à conduta de retidão, o Agente de Segurança Legislativa é uma pessoa que deve estar
- a) o tempo todo alerta a tudo e a todos, tendo total controle da situação local, por meio da própria inspeção visual em todo perímetro de segurança.
- b) atenta ao desenvolvimento de sua atribuição, porém não deve se preocupar com o que ocorre à sua volta.
- c) focada no desenvolvimento de sua atribuição, realizando eventualmente uma inspeção visual do perímetro.
- d) o tempo todo voltado ao atendimento de telefone, anotando os recados e não se preocupando com o que ocorre à sua volta.
- e) focada na atividade alheia, visando alertar os superiores das irregularidades observadas.
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4

Q727459 • Conhecimentos Técnicos • Subárea Segurança Judiciária Legislativa
______________obter e aplicar, de conformidade com a legislação vigente e com emprego das técnicas especializadas os recursos estratégicos adequados para a solução de um problema, sejam medidas de antecipação, prevenção e/ou resolução, a fim de assegurar o completo restabelecimento da ordem pública e da normalidade da situação.
Assinale a alternativa que completa corretamente a assertiva.
- a) Administração Pública
- b) Análise de situação de risco
- c) Plano de Segurança
- d) Gerenciamento de crise
- e) Planejamento estratégico
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5

Q727323 • Conhecimentos Técnicos • Subárea Segurança Judiciária Legislativa
A atitude correta no atendimento telefônico é:
- a) nunca atender ao primeiro toque.
- b) ao atender, dizer “ALO”, jamais se identificando por questões de segurança.
- c) conversar bastante ao telefone, não somente o necessário, pois as pessoas gostam de falar.
- d) sempre encerrar cordialmente a conversa.
- e) não anotar os telefones ou recados; um bom profissional deve demonstrar boa memória.
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6

Q727268 • Conhecimentos Técnicos • Subárea Segurança Judiciária Legislativa
Assinale a alternativa que contém um dos procedimentos de controle de entrada e saída de veículos que o Agente de Segurança Legislativa deve seguir para garantir a segurança das instalações.
- a) Somente identificar o condutor e os veículos de pessoas desconhecidas.
- b) Não utilizar as clausuras, pois tem sido um procedimento descartado, em nada contribuindo para proteção do vigilante.
- c) Fazer a inspeção visual com atenção voltada às características do veículo e dos ocupantes.
- d) Não realizar a abordagem à distância dos veículos e nem ligar para as empresas para confirmação de dados, a fim de evitar constrangimento.
- e) Nunca fazer a inspeção visual do veículo, pois este comportamento pode gerar constrangimento das pessoas.
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7

Q727265 • Conhecimentos Técnicos • Subárea Segurança Judiciária Legislativa
Dentro das normas aplicadas sobre segurança, tem-se que o Agente de Segurança Legislativa deve exercer suas atividades com
- a) violência.
- b) intolerância.
- c) inibição.
- d) improbidade.
- e) urbanidade.
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8

Q727147 • Conhecimentos Técnicos • Subárea Segurança Judiciária Legislativa
Assinale a conduta correta do Agente de Segurança Legislativa que, durante uma ronda noturna, constatasse uma pessoa arrombando o Gabinete de um dos Vereadores.
- a) Efetuar a prisão do criminoso e acionar a Polícia Civil para condução da ocorrência ao Distrito Policial e consequente registro.
- b) Observar detidamente a atitude, anotando todas as características do criminoso e acionando seus superiores.
- c) Efetuar a prisão do criminoso e acionar a Polícia Militar para registro e condução das partes ao Distrito Policial para registro da ocorrência.
- d) Observar detidamente a atitude, anotando todas as características do criminoso e acionando a Polícia Federal.
- e) Efetuar a prisão do criminoso e acionar a Polícia Técnico-Científica para condução das partes ao Distrito Policial para registro da ocorrência.
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Q727127 • Conhecimentos Técnicos • Subárea Segurança Judiciária Legislativa
É atitude correta na prevenção de acidentes com gás:
- a) guardar o botijão em local seguro, preferencialmente na parte interna do imóvel, visando-se evitar possíveis furtos.
- b) ao instalar um novo botijão, usar espuma de sabão para testar se há vazamentos.
- c) durante uma ronda noturna, ao perceber o cheiro de gás, deve-se imediatamente acender as luzes e verificar qual o botijão está vazando para avisar os bombeiros.
- d) jamais remover o botijão que apresenta vazamento do local, sempre acionando os bombeiros.
- e) ao acender um forno, primeiro abrir o gás e depois acender o fósforo.
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10

Q727066 • Conhecimentos Técnicos • Subárea Segurança Judiciária Legislativa
Assinale a alternativa que possui apenas medidas estáticas de segurança.
- a) Identificação pessoal e circuito fechado de TV.
- b) Sinalização entre os integrantes da equipe de segurança em casos de pessoas em atitude suspeita e barreiras perimetrais.
- c) Abordagem à distância e catracas eletrônicas.
- d) Barreiras perimetrais e identificação pessoal.
- e) Catracas eletrônicas e sistemas de alarmes.
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