Gabarito: d)
No design centrado no usuário, o plano Estratégia é o primeiro nível e trata da definição do que se quer comunicar e para quem. Ou seja, é o momento de entender os objetivos do produto e as necessidades dos usuários, para direcionar todo o desenvolvimento do website. As outras opções se referem a planos mais específicos, como estrutura, escopo, esqueleto e superfície, que vêm depois da estratégia.
No design centrado no usuário, o plano Estratégia é o primeiro nível e trata da definição do que se quer comunicar e para quem. Ou seja, é o momento de entender os objetivos do produto e as necessidades dos usuários, para direcionar todo o desenvolvimento do website. As outras opções se referem a planos mais específicos, como estrutura, escopo, esqueleto e superfície, que vêm depois da estratégia.