Questão: Na migração aberta, o novo produto é vendido por poucos forn...

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Na migração aberta, o novo produto é vendido por poucos fornecedores e requer poucos custos de troca.

Os custos totais de troca incluem aqueles arcados pelo consumidor para mudar de fornecedor e aqueles arcados pelo novo fornecedor para servir ao novo consumidor.

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