A análise das estruturas de mercado e dos padrões de competitividade são temas importantes para o estudo da economia industrial. Com relação a esse assunto, julgue os itens subseqüentes. Os serviços personalizados, usualmente oferecidos pelos bancos comerciais aos clientes especiais, embora constituam uma fonte importante de diferenciação de produto, não contribuem para aumentar as vantagens competitivas dessas empresas. A) Certo B) Errado

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