A utilização das aspas na palavra "operações" no 3º parágrafo do texto tem a função de conferir um sentido especial a ela, chamando a atenção do leitor para isso. Nesse contexto, as aspas estão sendo empregadas para destacar a palavra e indicar que ela está sendo usada de forma específica, com um significado mais amplo ou simbólico do que o usual. Portanto, a alternativa correta é:
d) confere um sentido especial a ela, chamando a atenção do leitor para isso.
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