O Controle Estatístico de Processo (CEP) preocupa-se com checar um produto ou serviç...

Gabarito: b)

O Controle Estatístico de Processo (CEP) é uma ferramenta utilizada para monitorar e controlar a qualidade de um processo produtivo. Vamos analisar cada uma das afirmações:

I. Correto. O CEP é baseado na ideia de que a variação do processo pode indicar se o processo está sob controle ou não. Através da análise da variação dos dados coletados, é possível identificar se o processo está dentro dos limites esperados.

II. Correto. Os Limites de Controle são adicionados aos gráficos de controle no CEP para indicar a variação natural do processo. Eles representam a faixa na qual a variável controlada pode variar sem que haja uma causa especial que justifique a variação. Quando os dados estão dentro desses limites, o processo é considerado sob controle.

III. Incorreto. Os Gráficos de Controle são justamente utilizados para auxiliar na verificação do desempenho de um processo. Através da análise desses gráficos, é possível identificar padrões, tendências e variações que podem indicar a necessidade de ajustes ou melhorias no processo.

Portanto, a resposta correta é a letra b) I e II.