Durante muitos anos, acreditou-se que alguns pontos da organização possuíam grande dificuldade para sua avaliação, por serem subjetivos. A metodologia de avaliação BSC (Balanced Scorecard) tornou-se um novo caminho para a gestão estratégica. A metodologia do BSC, enquanto elemento de medição de performance, contempla as seguintes perspectivas, EXCETO as A) financeiras. B) do aprendizado e do crescimento. C) dos processos internos. D) dos clientes. E) das relações trabalhistas.

E) das relações trabalhistas.

Durante muitos anos, acreditou-se que alguns pontos da organização possuíam grande d...

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