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O Projeto de Produtos e Serviços

Q780635 • Engenharia de Produção • Engenharia de Produção e Egenharia Industrial • UFES • Universidade Federal do Espírito Santo ES • Engenheiro

a) é o projeto da linha de produção que entregará o produto desejado conforme as especificações.
b) é o projeto do portfólio de produtos entregues por uma organização.
c) é o projeto dos quesitos de qualidade e de pós-venda ao cliente.
d) é o processo de definição da especificação dos produtos e/ou serviços, a fim de se atender a uma necessidade específica do mercado.
e) é o projeto de obtenção da especificação qualitativa de um produto ou serviço.

Questões sobre Engenharia de Produção e Egenharia Industrial

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Q780640 • Engenharia de Produção • Engenharia de Produção e Egenharia Industrial • CESGRANRIO • Petrobras • Engenheiro de Produção Júnior • 2018
A análise do arranjo físico de uma instalação industrial ou de serviço tem como resultado o posicionamento dos recursos de transformação, juntamente com fluxo dos recursos transformados na operação, de forma a alcançar uma melhor eficiência produtiva com, por exemplo, menor tempo de processo e redução de risco aos materiais em si e à sua qualidade.
Considerando a necessidade atual de imunização da população de algumas cidades do Brasil contra a febre amarela, qual seria o tipo de arranjo físico mais adequado aos postos de vacinação, dadas as características desse serviço e no elevado volume necessário?
- a) Arranjo físico espacial
- b) Arranjo físico funcional
- c) Arranjo físico celular
- d) Arranjo físico de produto
- e) Arranjo físico de posição fixa
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Q779985 • Engenharia de Produção • Engenharia de Produção e Egenharia Industrial • Empresa de Assistência Técnica e Extensão Rural da Paraíba MG • Assistente Técnico I • 2018
O Controle Estatístico de Processo (CEP) preocupa-se com checar um produto ou serviço durante sua criação. A esse respeito, avalie as seguintes afirmações.
I. O CEP é baseado na ideia de que a variação do processo indica se um processo é controlado ou não.
II. Os Limites de Controle podem ser adicionados ao gráfico de controle para indicar a extensão que a variável controlada pode variar sem ser considerada inaceitável.
III. Os Gráficos de Controle não podem ser utilizados para auxiliar a verificação do desempenho de um processo.
Está correto apenas o que se afirma em
- a) I.
- b) I e II.
- c) I e III.
- d) II e III.
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Q780120 • Engenharia de Produção • Engenharia de Produção e Egenharia Industrial • Empresa de Assistência Técnica e Extensão Rural da Paraíba MG • Assistente Técnico I • 2018
Sobre simulação computacional é correto afirmar que suas técnicas de análise não
- a) utilizam dados coletados no sistema-alvo do estudo.
- b) podem ser utilizadas para a análise de sistemas estocásticos.
- c) podem ser utilizadas para a análise de modificações nos cenários estudados.
- d) são estritamente modelos matemáticos, apesar de utilizarem fórmulas matemáticas em seus modelos.
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Q780877 • Engenharia de Produção • Engenharia de Produção e Egenharia Industrial • Empresa de Assistência Técnica e Extensão Rural da Paraíba MG • Assistente Técnico I • 2018
O Controle Estatístico de Processos (CEP) é uma área da Engenharia de Produção que controla processos, utilizando gráficos de controle que monitoram uma ou mais características do processo. Sobre o CEP, é incorreto afirmar que
- a) tendências identificadas nos gráficos de controle são ignoradas, pois nada têm a ver com o controle de qualidade.
- b) monitora os resultados de muitas amostras ao longo de um período de tempo através de gráficos de controle.
- c) variação assinalável é reflexo de causas incomuns e precisa ser investigada, pois pode representar um problema do processo.
- d) é visto não apenas como um método de manter o processo em controle, mas como uma atividade que é fundamental para se ganhar vantagem competitiva.
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Q780156 • Engenharia de Produção • Engenharia de Produção e Egenharia Industrial • Empresa de Assistência Técnica e Extensão Rural da Paraíba MG • Assistente Técnico I • 2018
A pesquisa operacional utiliza modelos matemáticos para representar problemas e auxilia no processo de tomada de decisão. O estudo de um problema através da pesquisa operacional pode ser dividido em fases. Sobre tais fases é correto afirmar que
- a) a primeira etapa é a resolução de um modelo matemático para qualificar o problema em questão.
- b) variações no resultado do modelo podem ser realizadas para adequá-lo a modificações de última hora.
- c) os resultados do modelo podem ser implantados diretamente no problema real, sem passarem por qualquer validação.
- d) uma das fases do estudo é a formulação de um modelo matemático baseado no escopo do problema que precisa ser resolvido.
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Q780492 • Engenharia de Produção • Engenharia de Produção e Egenharia Industrial • CESGRANRIO • Petrobras • Engenheiro de Produção Júnior • 2018
Sr. X está buscando melhorar a operação de distribuição da empresa onde trabalha.
Uma das alternativas que ele está avaliando é o uso de um operador logístico, que é um
- a) meio de utilização de mais de um modo de transporte, para mover mercadorias até o seu destino, buscando atingir a satisfação total do cliente.
- b) fornecedor de serviços logísticos, especializado em gerenciar e executar todas ou parte das atividades logísticas nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos dos mesmos, com competência para, no mínimo, prestar simultaneamente serviços nas três atividades básicas de: controle de estoques, armazenagem e gestão de transportes.
- c) sistema de distribuição em que os produtos são recebidos, selecionados e encaminhados para outro veículo, precisando de grande exatidão quanto ao tempo de entrada e saída desses produtos, resultando na redução do investimento em estoques e na otimização da utilização dos recursos de armazém.
- d) sistema de administração da produção que determina que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes da hora certa, reduzindo o tempo da mercadoria no depósito.
- e) sistema integrado de gestão com foco no cliente, constituído por um conjunto de processos/procedimentos organizados e integrados a um modelo de gestão de negócios, auxiliando na fidelização de clientes.
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Q780061 • Engenharia de Produção • Engenharia de Produção e Egenharia Industrial • Empresa de Assistência Técnica e Extensão Rural da Paraíba MG • Assistente Técnico I • 2018
A Teoria das Filas é uma grande área da pesquisa operacional que estuda sistemas envolvendo clientes disputando o atendimento de um ou mais servidores. Dentre as diversas medidas de efetividade de tais sistemas temos a taxa de ocupação dos atendentes, que é dada pela razão da taxa média de chegada de clientes pela taxa média de atendimento, dividida pelo número de atendentes. Um trailer de fast food localizado em uma grande rodovia é capaz de atender 5 clientes por hora, um por vez. Sabendo-se que o fluxo de veículos na rodovia é de 150 carros por hora e que 2,0% destes utilizam o trailer, é correto afirmar que a taxa percentual de ocupação do sistema é de
- a) 25.
- b) 30.
- c) 60.
- d) 75.
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Q780121 • Engenharia de Produção • Engenharia de Produção e Egenharia Industrial • Empresa de Assistência Técnica e Extensão Rural da Paraíba MG • Assistente Técnico I • 2018
São métodos de análise de investimentos que consideram o valor do dinheiro no tempo, exceto
- a) Período de Payback.
- b) Valor Presente Líquido.
- c) Índice de Lucratividade.
- d) Taxa Interna de Retorno.
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Q780273 • Engenharia de Produção • Engenharia de Produção e Egenharia Industrial • UFES • Universidade Federal do Espírito Santo ES • Engenheiro
Com base no Gerenciamento de Operações, é CORRETO afirmar:
- a) produtos sempre são materiais e distinguem-se dos serviços.
- b) quanto aos seus processos, produtos conseguem ser melhor explicitados que serviços.
- c) produtos podem ser materiais, serviços ou um conjunto formado por materiais e serviços.
- d) as operações de uma organização sempre são classificadas como processos.
- e) operações dos tipos projetos e processos são as únicas que podem ser gerenciadas.
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Q780767 • Engenharia de Produção • Engenharia de Produção e Egenharia Industrial • Empresa de Assistência Técnica e Extensão Rural da Paraíba MG • Assistente Técnico I • 2018
Planejamento e controle da capacidade é a tarefa de determinar a capacidade efetiva da operação produtiva de uma empresa. Uma de suas tarefas é a decisão de quando alterar a capacidade produtiva. Tal decisão envolve duas questões que precisam ser respondidas: Qual o tamanho do incremento da capacidade? Qual o momento mais apropriado para sua alteração? Para responder a essas questões, a empresa pode escolher trabalhar entre duas estratégias extremas: antecipação da demanda e acompanhamento da demanda. Considerando a estratégia de acompanhamento da demanda, é correto afirmar que
- a) a empresa sempre apresenta problemas de sobrecapacidade.
- b) o desembolso de capital com as fábricas é adiado ao máximo.
- c) os aumentos da demanda de curto prazo não são aproveitados.
- d) a demanda nunca consegue manter o pleno funcionamento da capacidade produtiva.

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