O benchmarking é o processo de aprender com os outros e envolve a comparação do seu ...

a) compreender melhor como empresas líderes atuam de maneira a aperfeiçoar seus próprios processos.

b) copiar ou imitar operações bem-sucedidas de outras organizações.

c) promover projetos isolados de melhoria de processos.

d) comparar processos semelhantes de empresas similares do mesmo setor industrial.

e) fazer espionagem industrial em grandes empresas.

Responda: O benchmarking é o processo de aprender com os outros e envolve a comparação do seu próprio desempenho ou método com o de outras operações comparáveis. As empresas usam o benchmarking para