Os princípios da Qualidade Total de uma empresa que fabrica componentes eletrôni...

Os princípios da Qualidade Total de uma empresa que fabrica componentes eletrônicos devem propiciar: 1) A delegação de responsabilidades a elementos mais próximo da ação a ser executada, para que o poder de decisão fique mais próximo dessa ação. 2) A gerência de processos em conjunto com o conceito de cadeia cliente-fornecedor, que desmantela empecilhos entre as áreas da empresa e provoca a integração de setores. 3) A participação mais efetiva, a maior colaboração e iniciativa dos funcionários, que é função do desenvolvimento de recursos humanos por meio de cursos, treinamento, palestras, etc. Marque a resposta certa.