São, dentre outras, técnicas para um bom atendimento telefônico:

✂️ a) ser breve, evitar atender ligações pessoais e usar expressões de intimidade.

✂️ b) identificar a empresa, evitar gírias e usar palavras de cortesia.

✂️ c) dar retorno ao cliente, usar gírias e usar diminutivos.

✂️ d) ter lápis e papel à mão, dizer alô e cumprimentar o cliente.

✂️ e) evitar diminutivos, evitar palavras de cortesia e atender após o 3° toque.

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