Seja no nível institucional, intermediário ou operacional das instituições públi...

Questão de Engenharia Elétrica da banca FUNRIO (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Seja no nível institucional, intermediário ou operacional das instituições públicas ou privadas, o controle é feito por meio de 4 (quatro) fases distintas, formando um processo cíclico e interativo, conhecido como: