Com relação aos conceitos básicos de qualidade, julgue os itens a seguir. O PDCA...

Questão de Engenharia Sanitária da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso INPE (2008). Confira a resolução completa abaixo:

Com relação aos conceitos básicos de qualidade, julgue os itens a seguir.

O PDCA é uma ferramenta da qualidade, como o diagrama de Pareto, o diagrama de Ishikawa, e as cartas de controle.