Com relação aos conceitos básicos de qualidade, julgue os itens a seguir. O cicl...

Questão de Engenharia Sanitária da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso INPE (2008). Confira a resolução completa abaixo:

Com relação aos conceitos básicos de qualidade, julgue os itens a seguir.

O ciclo PDCA é composto das quatro seguintes fases: P = produzir, D = desenvolver, C = conferir e A = agir corretivamente.