Relacione a coluna B de acordo com a coluna A e assinale a alternativa correta. ...

Questão de Ética na Administração Pública da banca PL Consultoria aplicada no concurso Prefeitura de Guatambu SC (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Relacione a coluna B de acordo com a coluna A e assinale a alternativa correta. Com relação às atitudes do servidor que podem influenciar no atendimento ao público:

COLUNA A

1. Apatia.

2. Desdém.

3. Frieza.

COLUNA B

( ) Tratamento distante, sem envolvimento.

( ) Demonstração de indiferença.

( ) Atendente dirige-se ao usuário com tom de superioridade.