1Q793761 | Ética na Administração Pública, Ética ProfissionalNo que diz respeito a atendimento ao público, sejam clientes internos ou externos, assinale a alternativa cor- reta ✂️ a) cortesia, simpatia, entusiasmo, alegria e amizade não são importantes. ✂️ b) evitar expressão de indiferença e/ou tristeza é essencial ✂️ c) tratar as pessoas pelo nome é modismo e irrelevante no processo. ✂️ d) o atendimento telefônico não tem importância expressiva, pois o contato não é feito pessoalmente. ✂️ e) Reforçar contatos por meio de aniversário, preferên- cias, etc., são atitudes que dizem respeito à intimida- de do cliente e por isso devem ser evitadas Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro