Questões Ética na Administração Pública Ética Profissional
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Responda: A etiqueta profissional faz parte do contexto de toda atividade que envolve relações interpessoais. Para o atendente, a boa etiqueta profissional inclui
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Por Camila Duarte em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: b)
A etiqueta profissional é fundamental em qualquer atividade que envolva relações interpessoais, especialmente para os atendentes. Nesse contexto, a boa etiqueta profissional inclui a rapidez e eficiência no atendimento ao cliente.
É importante que o atendente seja ágil em suas ações, resolvendo as demandas dos clientes de forma eficiente e satisfatória. A rapidez no atendimento demonstra respeito pelo tempo do cliente e contribui para uma experiência positiva.
Além disso, a eficiência no atendimento ajuda a garantir a qualidade do serviço prestado, contribuindo para a fidelização do cliente e para a imagem positiva da empresa. Portanto, a opção correta é a letra b) rapidez e eficiência.
A etiqueta profissional é fundamental em qualquer atividade que envolva relações interpessoais, especialmente para os atendentes. Nesse contexto, a boa etiqueta profissional inclui a rapidez e eficiência no atendimento ao cliente.
É importante que o atendente seja ágil em suas ações, resolvendo as demandas dos clientes de forma eficiente e satisfatória. A rapidez no atendimento demonstra respeito pelo tempo do cliente e contribui para uma experiência positiva.
Além disso, a eficiência no atendimento ajuda a garantir a qualidade do serviço prestado, contribuindo para a fidelização do cliente e para a imagem positiva da empresa. Portanto, a opção correta é a letra b) rapidez e eficiência.
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