Equipe Gabarite
EQUIPE
14/11/2025 • 14:50
Gabarito: b)
O comportamento profissional do servidor público deve ser ético, respeitoso e impessoal, mas isso não significa que ele precise ser frio, distante ou formal demais a ponto de prejudicar o atendimento. A impessoalidade está relacionada a tratar todos os cidadãos com igualdade, sem favorecimentos ou discriminações, mas isso pode ser feito com cordialidade e atenção. Portanto, a ideia de que o servidor deve ser "frio e distante" está equivocada.
O comportamento profissional do servidor público deve ser ético, respeitoso e impessoal, mas isso não significa que ele precise ser frio, distante ou formal demais a ponto de prejudicar o atendimento. A impessoalidade está relacionada a tratar todos os cidadãos com igualdade, sem favorecimentos ou discriminações, mas isso pode ser feito com cordialidade e atenção. Portanto, a ideia de que o servidor deve ser "frio e distante" está equivocada.