Sobre o Serviço de Atendimento ao Cidadão, é incorreto afirmar que: A) Está em contínuo processo de expansão, principalmente no Brasil. B) Auxilia as instituições na comunicação com o público e na melhoria dos serviços oferecidos, mas não na prevenção de conflito. C) É um dos meios mais utilizados para promover a satisfação da população e obter um feedback dessa satisfação relativamente aos serviços prestados. D) Ouve as reclamações e sugestões, atendendo às necessidades e as expectativas do cidadão, e utilizando-as como insumo para a melhoria de seus produtos ou serviços e manutenção da boa imagem organizacional. E) Tem como premissa o oferecimento de serviço ágil, eficiente, seguro e atento às necessidades do cidadão.

B) Auxilia as instituições na comunicação com o público e na melhoria dos serviços oferecidos, mas não na prevenção de conflito.

Sobre o Serviço de Atendimento ao Cidadão, é incorreto afirmar que:

Sobre o Serviço de Atendimento ao Cidadão, é incorreto afirmar que:

✂️ a) Está em contínuo processo de expansão, principalmente no Brasil.
✂️ b) Auxilia as instituições na comunicação com o público e na melhoria dos serviços oferecidos, mas não na prevenção de conflito.
✂️ c) É um dos meios mais utilizados para promover a satisfação da população e obter um feedback dessa satisfação relativamente aos serviços prestados.
✂️ d) Ouve as reclamações e sugestões, atendendo às necessidades e as expectativas do cidadão, e utilizando-as como insumo para a melhoria de seus produtos ou serviços e manutenção da boa imagem organizacional.
✂️ e) Tem como premissa o oferecimento de serviço ágil, eficiente, seguro e atento às necessidades do cidadão.