tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público.

alterar ou deturpar o teor de documentos que deva encaminhar para providências.

tentar iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em serviços públicos.

usar de artifícios para procrastinar o exercício regular de direito por qualquer pessoa, causando-lhe dano moral.

fazer uso de informações privilegiadas obtidas no âmbito interno de seu serviço em benefício próprio.