Diariamente, empresas e organizações recebem correspondências e documentos. S...

Diariamente, empresas e organizações recebem correspondências e documentos. São convites, contratos, contas a pagar, correspondências particulares de funcionários etc. Tudo deve ser registrado, exp...

Q833641 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • Instituto Quadrix • CREFITO 13a Região Assistente Administrativo • 2021

Diariamente, empresas e organizações recebem correspondências e documentos. São convites, contratos, contas a pagar, correspondências particulares de funcionários etc. Tudo deve ser registrado, expedido para o setor ou o funcionário a que se destina e, finalmente, conforme o caso, arquivado. É no protocolo que se inicia a gestão documental. O protocolo é o serviço encarregado do recebimento, do registro, da classificação, da distribuição, do controle da tramitação e da expedição de documentos. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta tarefa(s) que não faz(em) parte dos serviços de protocolo.

a) abrir e ler toda e qualquer correspondência recebida
b) carimbar, com data e número de protocolo, o documento no espaço reservado para esse fim (em geral, no canto superior direito)
c) registrar, em ficha própria, para onde o documento será encaminhado e o código atribuído a ele quando foi classificado
d) verificar se há antecedentes dessa correspondência no arquivo e, se houver, providenciar a juntada ou a inserção de documentos
e) receber de volta documentos vindos dos locais para onde originalmente foram enviados, anotar, em suas respectivas fichas de protocolo, o novo destino que eles terão e providenciar o reenvio

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Questões sobre Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário

1

Q1105264 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • Quadrix • CRECI 9 Região BA • PAS Agente Fiscal • 2026
Uma organização pública decidiu implementar o sistema de gestão eletrônica de documentos (GED) para aprimorar o controle administrativo e a eficiência operacional.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta corretamente as características desse sistema de gestão eletrônica.
- a) O GED substitui o arquivamento físico, permitindo a eliminação imediata de todos os documentos de valor permanente após a digitalização.
- b) A captura é a etapa em que os documentos, digitalizados ou eletrônicos, são indexados, classificados e incorporados ao sistema para compor o acervo.
- c) Os sistemas de GED focam no armazenamento de documentos, embora não ofereçam ferramentas de controle de fluxo de trabalho administrativo.
- d) A gestão documental eletrônica é aplicável apenas aos documentos natos digitais, pois a digitalização de papel não possui valor legal.
- e) A tabela de temporalidade documental torna‑se desnecessária com o uso do GED, uma vez que o armazenamento digital é ilimitado e definitivo.
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2

Q1105207 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • Quadrix • CRECI 9 Região BA • PST Assistente Administrativo • 2026
Acerca da gestão eletrônica de documentos e da digitalização de documentos arquivísticos, assinale a opção correta.
- a) A implantação de sistema de gestão eletrônica de documentos dispensa a aplicação de plano de classificação, indexação e metadados, desde que o sistema permita busca eletrônica por palavras constantes nos arquivos.
- b) A digitalização de documentos arquivísticos deve ser precedida de classificação, avaliação e preparo documental, e a simples digitalização não autoriza a eliminação dos originais, especialmente quando se tratar de documentos de guarda permanente.
- c) O documento digitalizado é considerado nato‑digital, pois passa a existir em meio eletrônico após a captura da imagem e o armazenamento em sistema informatizado.
- d) O controle de qualidade da digitalização corresponde à aplicação da tabela de temporalidade aos documentos capturados, a fim de definir a sua eliminação ou guarda permanente.
- e) O armazenamento dos documentos digitalizados em nuvem substitui as políticas de preservação digital, como o controle de acesso, os metadados, o backup e a migração de suporte ou formato.
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3

Q1105206 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • Quadrix • CRECI 9 Região BA • PST Assistente Administrativo • 2026
Quanto aos tipos de arquivos e aos métodos de arquivamento, assinale a opção correta.
- a) O arquivo especializado é aquele que reúne documentos em suportes ou formas físicas diferenciadas, como fotografias, microformas, fitas e discos, exigindo um tratamento específico quanto ao armazenamento e à conservação.
- b) O arquivo intermediário é classificado quanto à extensão de atuação, pois corresponde ao arquivo mantido junto aos setores produtores para a guarda de documentos frequentemente consultados.
- c) O método numérico simples é considerado direto, uma vez que a atribuição de número sequencial ao documento permite a sua localização sem o auxílio de índice ou instrumento remissivo.
- d) O método ideográfico organiza os documentos por assunto, podendo apresentar ordenação alfabética ou numérica, e exige interpretação do conteúdo documental e conhecimento das funções e atividades da instituição.
- e) O método geográfico é classificado como padronizado, pois utiliza códigos previamente definidos para representar as localidades, as procedências e as unidades territoriais.
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4

Q1105205 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • Quadrix • CRECI 9 Região BA • PST Assistente Administrativo • 2026
No que se refere às atividades de protocolo, assinale a opção correta.
- a) A autuação é um procedimento obrigatório para todos os documentos recebidos pelo protocolo, consistindo na abertura formal de processo administrativo mediante aposição de capa processual e numeração de folhas, etapa que precede, necessariamente, o registro do expediente.
- b) A classificação consiste em atribuir um número sequencial ao documento recebido e registrar os dados identificadores, como remetente, data, assunto e espécie em sistema de controle, de modo a possibilitar o rastreamento do expediente ao longo de toda a sua tramitação.
- c) O controle de tramitação abrange os documentos formalmente recebidos ou produzidos no âmbito do órgão, identificando os setores pelos quais passam desde o ingresso ou a produção até o cumprimento de sua finalidade administrativa.
- d) O protocolo centralizado caracteriza‑se pela distribuição das atividades de recebimento, registro e classificação entre as diferentes unidades administrativas do órgão, de modo que cada setor gerencie o fluxo documental de sua competência, sem a necessidade de encaminhar expedientes à unidade central.
- e) A distribuição de documentos é uma atividade de competência exclusiva do protocolo geral, sendo vedada a sua execução por protocolos setoriais, que têm atribuição restrita ao recebimento e ao encaminhamento de expedientes à unidade central para o registro e a classificação.
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5

Q1104863 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • Quadrix • CORE PI • Fiscal • 2026
Em um determinado conselho profissional, a unidade administrativa passou a adotar procedimentos padronizados para acompanhar o fluxo dos documentos ainda em uso pelas unidades internas, para controlar a sua tramitação, para registrar a sua movimentação entre setores e para permitir a sua rápida localização enquanto conservavam valor administrativo imediato.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a atividade arquivística descrita.
- a) avaliação documental
- b) protocolo
- c) recolhimento documental
- d) restauração documental
- e) microfilmagem de preservação
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6

Q1104800 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • UNIFAP • UNIFAP • Arquivista • 2022
Em relação às atividades cotidianas de recebimento, classificação e registro, conforme a Portaria Interministerial n. 1.677/2015, assinale a afirmativa CORRETA.
- a) Servem para identificar o documento, avulso ou processo, caracterizando como não "Urgente", que precisa ser priorizado para fins de classificação, registro e distribuição.
- b) Verificam se o documento avulso será objeto de autuação ou não, conforme regulamentação do órgão ou entidade.
- c) Verificam o invólucro do documento, avulso ou processo, independentemente de encontra-se íntegro.
- d) Classificam o documento, avulso ou processo, relativo às atividades-fim de acordo com as classes aprovadas pelo CONARQ.
- e) Procedem segundo à cultura aplicada no protocolo da instituição.
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7

Q1104320 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • IADES • CAU RJ • Assistente Administrativo • 2026
Os documentos de valor histórico ou probatório devem ser enviados para o
- a) arquivo corrente, até que se encerre o ciclo de vida do documento.
- b) Instituto do Patrimônio Histórico Nacional.
- c) arquivo intermediário e aguardar o destino final.
- d) arquivo permanente para preservação definitiva.
- e) Museu Nacional.
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8

Q1103911 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • AMEOSC • Prefeitura de Bandeirante SC • Auxiliar Administrativo • 2022
Em toda empresa há grande quantidade de documentos, não sendo diferente nas empresas públicas, o fluxo dos documentos recebidos é de vários órgãos e cidadãos. Quando um setor responsável, protocolo, recebe o documento, deve seguir alguns passos para que seja fácil a localização caso seja necessário. No protocolo, é iniciado a gestão dos documentos da empresa pública, garantindo o controle e organização das atividades arquivísticas. Analise as questões abaixo e julgue a alternativa ERRADA sobre este setor de protocolo de documentos.
- a) O setor de protocolo não é responsável por controlar a tramitação e a expedição dos documentos, na Administração Pública.
- b) O protocolo é um serviço responsável por receber os documentos dos órgãos públicos.
- c) A classificação dos documentos torna mais fácil rastreá-los, caso seja preciso.
- d) Para garantir agilidade no processo das informações da Administração Pública é preciso registrar todos os documentos.
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9

Q1102751 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • IGEDUC • Prefeitura de Jati CE • Coveiro • 2026
A rotina administrativa é o conjunto de atividades organizadas que garantem o funcionamento contínuo e eficiente de um setor ou instituição. Ela envolve planejamento, registro, comunicação e controle de elementos que sustentam a tomada de decisões e a qualidade do serviço prestado. Na rotina administrativa do cemitério público, a identificação das sepulturas é obrigatória. Sobre os registros cemiteriais, é CORRETO afirmar que:
- a) O registro de óbito emitido pelo cartório é dispensável para a inumação pública.
- b) O nome do falecido pode ser omitido caso a família solicite sigilo absoluto.
- c) Cada sepultamento deve ser registrado em livro próprio com número e quadra.
- d) A numeração das covas deve ser alterada anualmente para evitar confusão visual.
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10

Q1102364 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • IGEDUC • Câmara de Palmeira dos Índios AL • Assistente Administrativo • 2026
Em uma Câmara Municipal, constatou-se quedeterminados documentos externos estavam sendo recebidos diretamente por setores internos sem registro prévio no protocolo geral. Além disso, alguns expedientes eram distribuídos sem classificação adequada quanto à natureza e à urgência, o que ocasionou atrasos na análise e risco de tratamento indevido das demandas. Considerando os procedimentos administrativos relativos ao protocolo, recebimento, classificação e distribuição de documentos oficiais, assinale a alternativa CORRETA:
- a) A distribuição de documentos pode ser realizada com base apenas no conteúdo aparente do envelope, independentemente de abertura e verificação formal do expediente recebido.
- b) A classificação do documento deve ocorrer após sua análise técnica pelo setor finalístico, sendo desnecessária no momento inicial do recebimento no protocolo.
- c) Documentos considerados de baixa complexidade administrativa, podem ser distribuídos diretamente às unidades demandantes, sem necessidade de numeração ou controle sistêmico.
- d) O protocolo constitui etapa essencial para formalização do recebimento, registro cronológico, controle de tramitação e adequada distribuição dos documentos aos setores competentes.
- e) O registro no protocolo é etapa dispensável quando o documento for entregue diretamente ao setor competente, desde que haja confirmação informal de recebimento pelo servidor responsável.
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