Acolher, escutar a queixa, os medos e as expectativas do usuário, identificar os riscos e a vulnerabilidade e prestar um atendimento resolutivo, orientando/encaminhando o paciente para o atendimento adequado. O trecho acima faz parte das Diretrizes de Política Nacional de Humanização e é aplicada no que se refere:
Acolher, escutar a queixa, os medos e as expectativas do usuário, identificar o...
Questão de Enfermagem da banca CONSULTEC (2021). Confira a resolução completa abaixo: