“Acolher, escutar a queixa, os medos e as expectativas do usuário, identifica...

“Acolher, escutar a queixa, os medos e as expectativas do usuário, identificar os riscos e a vulnerabilidade e prestar um atendimento resolutivo, orientando/encaminhando o paciente para o atendimen...


“Acolher, escutar a queixa, os medos e as expectativas do usuário, identificar os riscos e a vulnerabilidade e prestar um atendimento resolutivo, orientando/encaminhando o paciente para o atendimento adequado”. O trecho acima faz parte das Diretrizes de Política Nacional de Humanização e é aplicada no que se refere:

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  • Letícia Cunha
    Letícia Cunha EQUIPE
    21/08/2025 • 10:00
    Gabarito: a)
    O trecho mencionado na questão descreve o processo de acolhimento dentro das diretrizes da Política Nacional de Humanização. Acolher no contexto da saúde envolve mais do que simplesmente receber o paciente; trata-se de ouvir ativamente suas preocupações, medos e expectativas, avaliar riscos e vulnerabilidades associadas à sua condição e garantir que ele receba o atendimento mais adequado e resolutivo possível.
    Essa abordagem busca não apenas tratar doenças, mas também oferecer um suporte integral ao paciente, considerando seus aspectos emocionais e sociais, o que é fundamental para uma prática de saúde humanizada.
    Portanto, a alternativa correta é a letra 'a', que se refere ao Acolhimento, conforme descrito nas diretrizes de humanização.

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